敬业给人带来的满足感不是由于薪水的原因,而是工作本身给个人带来的满足感和成就感,所以当员工能够真正敬业时,他对自己的企业是忠诚的,而且这种忠诚是主动忠诚,不会因为一些物质因素的改变而丧失对公司的忠诚度要创造企业的核心竞争力,企业的领导者就应该让自己的员工具有真正的敬业精神,敬业精神使企业具备了别人无法比拟的竞争力。

敬业精神也是海尔企业精神之一。海尔的张瑞敏说:“有缺陷的产品等于废品,所有的产品都应该是精品。”只有具有敬业精神的员工才能够生产出精品,也正是这种敬业精神才创造出了海尔产品的“零缺陷”。因为他们知道,1%的差错就会造成100%的问题。

问题的关键并不是对1%差错率的容忍,当我们容忍了1%的差错率时,北京卫星天线安装企业必定会失去不止1%的顾客,而且失去的信誉会更多。建立起一种信誉很难,但是失去一种信誉却很容易。产生“零缺陷”和“1%差错率”两种情况的关键是企业的态度问题,这种态度的实质就是敬业

敬业是责任的延伸和升华,敬业让结果更加完美。


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